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AUF DIE HÄUFIGSTEN FRAGEN

Lies dir auch gerne unsere allgemeinen Regeln durch, damit du dazu beitragen kannst, dass sich alle bei uns wohl und sicher fühlen können.

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BEVOR DU DAS ERSTE
MAL BEI UNS BIST

Kann ich eine Probestunde machen?
Woher weiß ich, welcher Kurs und Tanzstil der richtige für mich ist?
Wie kann ich als Anfänger:in einsteigen?
Was soll ich zu meiner ersten Stunde anziehen?
Wie bekomme ich vergünstigte Tarife als Profi, Schüler/Student:in oder während meiner Ausbildung?
Wie alt sind die Teilnehmer:innen in den Kursen?
Bietet ihr Kurse für Kinder und Jugendliche an?

FRAGEN ZUM
STUDIOALLTAG

Was ist Discord und warum brauche ich das?
Warum bekomme ich keinen Newsletter oder ist der Newsletter wichtig?

FRAGEN RUND
UM DIE TYBAS APP

​​Was sind Einheiten und wie funktionieren sie?
Wie funktioniert die Warteliste?
Wie kann ich einen Kurs absagen?
Ich habe in Summe noch genügend Einheiten, aber ich kann keinen Kurs buchen.
Bei mir werden zuerst die Einheiten verwendet, die am längsten gültig sind.
Ich habe keine Kreditkarte, was kann ich tun?
Meine Einheiten/Tarife werden nicht angezeigt, was kann ich tun?
Hilfe, die App funktioniert nicht, was soll ich tun?

ALLE FRAGEN ZU
DEINER MITGLIEDSCHAFT

Was sind Einheiten und wie funktionieren sie?
Ich möchte mehr Tanzen und ein Upgrade machen. Was muss ich tun?
Ich möchte Downgraden. Was muss ich tun?
Kann ich meinen Vertrag pausieren?
Ich möchte kündigen. Was muss ich tun?
Mein:e Dozent:in unterrichtet nicht mehr im Tybas. Kann ich außerordentlich kündigen?
Meine Kurszeit hat sich geändert und ich kann zu der neuen Zeit nicht. Kann ich außerordentlich kündigen?
Ich ziehe um - kann ich fristlos kündigen?
Findet der Unterricht während Hamburger Schulferien oder an Feiertagen statt?
Was passiert mit meinen Einheiten, wenn kein Unterricht stattfindet?
Was passiert mit meinem Vertrag, wenn ich nur vor Ort am Unterricht teilnehmen kann und es einen Lockdown gibt?